Тревожный вызов
Быть оператором колл-центра нелегкий труд, тем более, службы спасения 911. Нужна большая выдержка, терпение, понимание и реагирование. Джордан Тернер была одной из них. Она консультировала людей в разных экстремальных, стрессовых и опасных для жизни ситуациях. Звонки были абсолютно разного характера. Начиная от моральной поддержки и утешения, заканчивая мольбой о помощи от нападения маньяков. Каждую смену она принимает звонки от потенциальных самоубийц, психически неуравновешенных людей или же от жертв уже случившихся происшествий.
Единственное, что требовалось - сохранять спокойствие, определенного ничего не обещать и поддерживать людей. В один из обычных рабочих дней героиня фильма принимает звонок от девушки, которая утверждает, что маньяк забрался к ней в дом. Оператор делает недопустимую оплошность, в результате чего бедняжка была убита. Понимая свою вину, Тернер терзает совесть.
Не в силах больше так работать, она уходит и начинает стажировать, делиться опытом со студентами. В один из таких дней, проводя экскурсию, раздается еще один звонок. Это была девочка, которая в панике кричала, что ее засунули в багажник и везут неизвестно куда. Оператор чувствует своим долгом помочь ей, хотя бы выполнить свою работу в последний раз, грубо говоря, искупить вину. Она должна как нельзя лучше среагировать, чтобы успокоить особу в багажнике и выяснить любую информацию. Она не знает, что судьба ее свела снова с тем же маньяком, что и в тот злосчастный раз. Удастся ли оператору переступить через свои внутренние страхи?
